Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Platform: de website https://vakantiehuisjesnederland.nl, geëxploiteerd door Recreatie Online
Bemiddelaar: Recreatie Online, die optreedt als bemiddelaar tussen de gast en de eigenaar/beheerder van de accommodatie
Gast: de natuurlijke persoon die via het platform een accommodatie boekt
Eigenaar/beheerder: de natuurlijke of rechtspersoon die een accommodatie te huur aanbiedt via het platform
Accommodatie: de vakantiewoning, vakantiehuis, appartement of ander verblijf dat via het platform wordt aangeboden
Boeking: de overeenkomst die tot stand komt tussen de gast en de eigenaar/beheerder via het platform
Huurovereenkomst: de overeenkomst tussen de gast en de eigenaar/beheerder met betrekking tot het tijdelijk gebruik van de accommodatie
2. Identiteit van de ondernemer
Recreatie Online
Rodingsveen 134, 7041 VN 's-Heerenberg
KvK-nummer: 09184648
BTW-nummer: NL001864524B66
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)85 2500 310
3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Recreatie Online en op elke via het platform tot stand gekomen overeenkomst. Door gebruik te maken van het platform en/of door een boeking te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Recreatie Online zijn aanvaard.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden onverminderd van kracht.
4. Rol van Recreatie Online als bemiddelaar
Recreatie Online treedt uitsluitend op als bemiddelaar (in de zin van artikel 7:425 BW) tussen de gast en de eigenaar/beheerder van de accommodatie. Recreatie Online is geen partij bij de huurovereenkomst die tot stand komt tussen de gast en de eigenaar/beheerder.
Recreatie Online faciliteert de boeking door het beschikbaar stellen van het platform, de zoekfunctionaliteit, de boekingsinfrastructuur en de betalingsverwerking. De eigenaar/beheerder is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie over de accommodatie, de staat en het onderhoud van de woning, en de naleving van de huurovereenkomst.
5. Het aanbod
Het aanbod op Vakantiehuisjesnederland.nl bevat een zo zorgvuldig mogelijke omschrijving van de aangeboden accommodaties. De beschrijvingen, foto's en kenmerken zijn gebaseerd op informatie die door de eigenaar/beheerder of toeleveranciers is aangeleverd. Recreatie Online is niet aansprakelijk voor de juistheid of volledigheid van deze informatie.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Recreatie Online niet. Het aanbod is geldig zolang de accommodatie als beschikbaar wordt weergegeven op de website.
6. Boekingsproces
Een boeking komt als volgt tot stand:
De gast selecteert een accommodatie en gewenste periode op het platform
De gast vult de vereiste persoonsgegevens in en bevestigt de boeking
De gast verricht de betaling (aanbetaling of volledige betaling) via de beschikbare betaalmethoden
Na ontvangst van de betaling ontvangt de gast een boekingsbevestiging per e-mail
De huurovereenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling is ontvangen en de bevestiging is verstuurd
De boekingsbevestiging bevat alle relevante gegevens over de accommodatie, de verblijfsperiode, het betaalde bedrag en de contactgegevens van de eigenaar/beheerder.
7. Prijzen en betaling
Alle prijzen op het platform worden weergegeven in euro's en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verplichte bijkomende kosten (zoals eindschoonmaak, linnengoed, toeristenbelasting) worden zichtbaar vermeld bij het aanbod of tijdens het boekingsproces.
Op het platform worden accommodaties van verschillende aanbieders weergegeven. De wijze waarop de betaling plaatsvindt is afhankelijk van de aanbieder van de gekozen accommodatie:
a) Accommodaties van externe partneraanbieders (waaronder Interhome, Belvilla en Villa for You): voor deze accommodaties wordt de betaling rechtstreeks door de betreffende partneraanbieder afgehandeld volgens de door die partneraanbieder gehanteerde voorwaarden en betaalmethoden. Na het plaatsen van de boeking op het platform ontvangt de gast per e-mail de betaalinstructies en overige relevante informatie. Recreatie Online treedt bij deze boekingen uitsluitend op als bemiddelaar en is bij de betaling geen contractuele partij. Recreatie Online is dan ook niet verantwoordelijk voor de verwerking van de betaling, eventuele restituties, of geschillen die betrekking hebben op betalingen aan deze partneraanbieders.
b) Accommodaties die rechtstreeks door Recreatie Online (Recreatie Online) worden aangeboden: voor deze accommodaties wordt de betaling verwerkt via de op het platform beschikbare betaalmethoden (waaronder iDEAL, creditcard en bankoverschrijving) door onze betalingsdienstverlener Mollie B.V.
Afhankelijk van de accommodatie en de boekingsvoorwaarden van de eigenaar/beheerder of partneraanbieder wordt bij de boeking het volledige huurbedrag of een aanbetaling in rekening gebracht. Het eventuele restantbedrag dient vóór de in de boekingsbevestiging of de ontvangen betaalinstructies vermelde datum te zijn voldaan.
Recreatie Online behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste en bevestigde boekingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.
8. Annulering
De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van de specifieke accommodatie en de voorwaarden van de eigenaar/beheerder. Deze worden duidelijk vermeld tijdens het boekingsproces en in de boekingsbevestiging. De gast dient deze voorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens een boeking te plaatsen.
Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden doorgegeven aan [email protected]. De datum van ontvangst van de annulering geldt als annuleringsdatum.
Wij adviseren de gast nadrukkelijk een annuleringsverzekering en/of reisverzekering af te sluiten.
9. Rechten en verplichtingen van de gast
De gast is verplicht om:
Juiste en volledige persoonsgegevens te verstrekken bij de boeking
De accommodatie als een goed huisvader te gebruiken en te behandelen
Zich te houden aan de huisregels van de accommodatie
Eventuele schade aan de accommodatie of inventaris onmiddellijk te melden aan de eigenaar/beheerder
De accommodatie op de afgesproken datum en het afgesproken tijdstip te verlaten in de staat waarin deze is aangetroffen
Niet meer personen in de accommodatie te laten verblijven dan het bij de boeking opgegeven aantal, tenzij anders overeengekomen
10. Aansprakelijkheid
Aangezien Recreatie Online optreedt als bemiddelaar en geen partij is bij de huurovereenkomst, is Recreatie Online niet aansprakelijk voor:
De staat, inrichting, veiligheid of hygiëne van de accommodatie
Het niet of niet correct nakomen van de huurovereenkomst door de eigenaar/beheerder
Persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van de gast tijdens het verblijf
Overlast door derden, buren of omgevingsfactoren
Onjuistheden in de door de eigenaar/beheerder verstrekte informatie (beschrijvingen, foto's, voorzieningen)
Wijzigingen of annuleringen door de eigenaar/beheerder
Storingen of onbeschikbaarheid van voorzieningen in of bij de accommodatie
De totale aansprakelijkheid van Recreatie Online is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de door de gast aan Recreatie Online betaalde bemiddelingsvergoeding (commissie). Recreatie Online is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste vakantiebeleving.
11. Overmacht
In geval van overmacht is Recreatie Online niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Recreatie Online geen invloed kan uitoefenen, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen in het internet of bij toeleveranciers, oorlog en terrorisme.
In geval van overmacht waardoor de accommodatie niet beschikbaar is, zal Recreatie Online zich inspannen om een passend alternatief te bieden of de betaling te restitueren. Verdere aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten.
12. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op Vakantiehuisjesnederland.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, merken, grafisch materiaal, databanken en software, is eigendom van Recreatie Online of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Recreatie Online enig onderdeel van de website te kopiëren, te verveelvoudigen, te verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken.
13. Klachtenprocedure
Klachten over de accommodatie of het verblijf dienen in eerste instantie rechtstreeks bij de eigenaar/beheerder te worden gemeld, bij voorkeur tijdens het verblijf zodat de eigenaar/beheerder in de gelegenheid wordt gesteld het probleem te verhelpen.
Klachten over de dienstverlening van Recreatie Online (het platform, de boeking, de betaling) kunt u indienen via [email protected]. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen in behandeling te nemen. Indien dit niet haalbaar is, ontvangt u binnen 14 dagen een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
14. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
15. Contact
Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
Recreatie Online
Rodingsveen 134, 7041 VN 's-Heerenberg
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)85 2500 310