Platform Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Recreatie Online als platformhouder omgaat met persoonsgegevens die via het platform Vakantiehuisjesnederland.nl (https://vakantiehuisjesnederland.nl) worden verwerkt. Dit beleid geldt aanvullend op het privacybeleid van de eigenaar van de accommodatie.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Recreatie Online, gevestigd te Rodingsveen 134, 7041 VN 's-Heerenberg, KvK 09184648, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt ten behoeve van de platformdiensten. Voor de verwerking van gegevens door de eigenaar in het kader van het verblijf, is de eigenaar zelf verwerkingsverantwoordelijke.
2. Welke gegevens verwerken wij
Het platform verwerkt de volgende persoonsgegevens:
Van gasten:
Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
Boekingsgegevens: accommodatie, data, aantal personen, bijzonderheden
Betalingsgegevens: transactie-informatie via Mollie (wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op)
Communicatiegegevens: berichten tussen gast en eigenaar via het platform
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, paginabezoeken
Van eigenaren:
Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
Bedrijfsgegevens: KvK-nummer, BTW-nummer, IBAN, bedrijfsnaam
Accommodatiegegevens: beschrijvingen, foto's, prijzen, beschikbaarheid
Financiële gegevens: commissieafdrachten, uitbetalingen
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG):
Het faciliteren van boekingen tussen gasten en eigenaren
De verwerking van betalingen via Mollie en de afdracht aan eigenaren
Communicatie over reserveringen (bevestigingen, herinneringen, wijzigingen)
Het doorgeven van gastgegevens aan de eigenaar (noodzakelijk voor de uitvoering van de huurovereenkomst)
Accountbeheer voor gasten en eigenaren
Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG):
Financiële administratie en fiscale bewaarplicht (7 jaar)
Medewerking aan verzoeken van bevoegde autoriteiten
Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG):
Het verbeteren van het platform en de dienstverlening
Beveiliging van het platform en fraudepreventie
Geanonimiseerde analyses voor het optimaliseren van de gebruikerservaring
4. Delen met derden
Uw gegevens worden gedeeld met:
Eigenaren van geboekte accommodaties: naam, contactgegevens en boekingsdetails (noodzakelijk voor de uitvoering van de huurovereenkomst)
Mollie B.V.: betalingsverwerking conform hun privacybeleid
Hostingproviders: opslag op beveiligde servers binnen de EER, onder verwerkersovereenkomst
E-maildienstverleners: voor transactionele e-mails (boekingsbevestigingen, meldingen)
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en delen deze niet voor commerciële of marketingdoeleinden van derden. Met alle verwerkers die namens ons gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
5. Bewaartermijnen
Accountgegevens: zolang het account actief is, en tot 5 jaar na het opheffen van het account (in verband met de wettelijke verjaringstermijn voor contractuele vorderingen)
Boekingsgegevens en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Communicatiegegevens (berichten via platform): tot 5 jaar na de check-out datum
Technische loggegevens: maximaal 12 maanden
Eigenaargegevens: tot 5 jaar na beëindiging van de samenwerking (wettelijke verjaringstermijn), met uitzondering van financiële gegevens (7 jaar)
6. Berichtensysteem en e-mailrelay
Het platform biedt een berichtensysteem waarmee gasten en eigenaren met elkaar kunnen communiceren zonder dat e-mailadressen direct worden uitgewisseld. Berichten worden doorgestuurd via het platform (e-mailrelay). De inhoud van deze berichten wordt bewaard conform de in paragraaf 5 genoemde bewaartermijnen.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht om:
Uw persoonsgegevens in te zien (recht op inzage)
Onjuiste gegevens te laten corrigeren (recht op rectificatie)
Uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
De verwerking van uw gegevens te beperken (recht op beperking)
Bezwaar te maken tegen de verwerking (recht van bezwaar)
Uw gegevens over te laten dragen (recht op dataportabiliteit)
Toestemming in te trekken, indien van toepassing
U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen vier weken. Wij kunnen u vragen om u te identificeren.
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
Versleutelde verbindingen (TLS/SSL) voor alle communicatie
Versleutelde opslag van wachtwoorden
Toegangscontrole: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens
Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
Verwerkersovereenkomsten met alle verwerkers
9. Cookies
Het platform gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (inlogsessie, taalinstellingen). Daarnaast gebruiken wij privacy-vriendelijke analytische software (Umami) die geen persoonsgegevens opslaat en geen cookies plaatst.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op het platform. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail of via het platform.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
Recreatie Online
Rodingsveen 134, 7041 VN 's-Heerenberg
KvK-nummer: 09184648
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)85 2500 310